ARKIVGUIDEN
med
ARKIVGUIDENS FORUM

Driftinformation


Forumets extremt amatörmässiga näthotell har flyttat forumet till ett annat näthotell inom samma koncern. De varslade i juni förra året att flytten skulle ske "innan årsskiftet". De sa då att de skulle varsla "tre dygn" innan flytten. Det är alldeles för kort tid för att fixa allt som behövs i samband med flytten - men nu har de (den 17/3 omkring klockan 18) genomfört flytten utan ens tre sekunders varsel!

Och det går inte att logga in i det nya näthotellets kontrollpanel trots att de påstår att man ska kunna logga in med samma uppgifter där som i den gamla. Och eftersom de inte förvarnade, så kunde forumet inte stängas för nya inlägg innan flytten, så det är väl tveksamt om de senaste inläggen kom med.

Det ser ut som man trots allt behållit samma IP-nummer på servern, så att det åtminstone går att läsa i forumet. Men ingenting annat fungerar; inte att göra nya inlägg eller redigera gamla, inte att söka, och inte att logga in i forumets kontrollpanel. Och det nya näthotellets ftp går inte att komma åt, vilket betyder att det inte går att ladda upp något bakvägen. Det går därmed inte ens att lämna ett felmedelande direkt i forumet eller på dess förstasida.

När allt fungerar igen är omöjligt att veta. Erfarenhet från ett annat ärende hos samma näthotell nyligen säger att det kan ta ett par veckor att få svar från det som de blygsamt kallar "support i världsklass"...

Självklart ska forumet snarast möjligt flyttas till ett annat - riktigt - näthotell. Men det kan ta en stund. Först måste kontrolleras att allt kan fungera på det nya stället, och sedan är det en hel del som behöver fixas för att det ska fungera också. Någon tid när det är klart går alltså inte att utlova.
En liten uppdatering en månad efter sabotaget av Arkivguidens Forum:

Amatörerna har "svarat", men 'goddag yxskaft' är inte till någon hjälp. Och följdfrågorna har ännu inte besvarats.

Klantarna måste naturligtvis reda upp det kaos som man har ställt till med, men förhoppningarna är väl inte särskilt stora att man lyckas. Deras "svar" bekräftar tydligt att man inte har en aning om vad man sysslar med.

Återstår en flytt till ett riktigt näthotell, vilket naturligtvis är den enda tänkbara lösningen om man inte vill riskera nya kaos titt som tätt. Där återstår att kolla en del detaljer för att vara säker på att alla funktioner i forumet kommer att fungera.

(Senast uppdaterat den 17/4 kl. 16.05.)